1. Realizan envíos al interior del país?

Si, en nuestra tienda virtual utilizamos servicios de encomiendas desde la terminal de pasajeros de Albrook Mall

2. Las tarifas de envíos las colocan ustedes?

No, cada tarifa la establece directamente la empresa de servicio de encomiendas dependiendo del tamaño y peso de la compra

3. Si yo deseo un producto que se encuentra en Vía Brasil lo puedo agregar a mi pedido de la tienda virtual?

No, sólo podrá adquirir por este medio los productos que se encuentren dentro del inventario de la tienda virtual, este inventario irá incrementando semana a semana hasta hacerlo bien completo

4. Que tipos de pagos reciben ustedes en la tienda virtual?

Tenemos habilitado pagos con tarjeta de crédito Visa y Mastercard, también aceptamos Clave

5. Cuál es el monto mínimo para la compra?

No tenemos un monto mínimo establecido, usted puede comprar lo que necesite

6. Si realizo una compra a través de la tienda virtual, puedo retirarlo personalmente o enviar a alguien autorizado?

No, todas las compras que se realizan a través de la tienda virtual serán entregadas por medio de nuestro servicio de mensajería

7. Cuál es el tiempo estimado de entrega de las compras a través de la tienda virtual?

El tiempo establecido es de 48 a 72 horas hábiles

8. Cuál es la política de devoluciones?

Lamentablemente mientras continue la situación que estamos enfrentando en el país con el Covid, tenemos establecido que las ventas a través de la tienda virtual son finales por protección de nuestro personal y ustedes como clientes

9. A través de la tienda virtual puedo obtener precios al por mayor?

No, pero si tenemos un departamento de ventas al por mayor y se puede comunicar al correo electrónico pedidos@mychocolatisimo.com

10. Si no resido en el país puedo realizar mi compra para que me la envíen a mi país de residencia?

No, lamentablemente no realizamos envíos internacionales pero si se encuentra en nuestros planes a futuro

11. Si yo deseo regalarle algún producto a alguien como hago?

Cuando usted realice la compra debe notificarnos por favor la dirección de entrega de la persona a la que le va a hacer la compra

12. Cómo me comunico con ustedes para realizar algún tipo de reclamo/consulta?

Nos puede escribir por favor al correo albrook@mychocolatisimo.com y con gusto le atenderemos en un lapso no mayor a 72 horas hábiles